Настройка и автоматизация HR-Воронка в Битрикс24

Услуга включает в себя настройку и конфигурацию воронки CRM в Битрикс24 для управления процессом найма и адаптации сотрудников. Услуга позволяет оцифровать бизнес-функцию “Управлять человеческими ресурсами (HR)” в Битрикс24, перевести 100% внутренних коммуникаций в единую подконтрольную систему, учесть 100% обращений соискателей, построить прозрачные HR-воронки и свести к минимуму человеческие факторы (ошибки) при отборе, найме и вводе соискателя.

Цель услуги: Повысить эффективность и качество работы HR-отдела, улучшить управление человеческими ресурсами, сократить время и затраты на найм и адаптацию сотрудников.

• Централизация данных: Объединение информации о кандидатах и вакансиях в единой системе.
• Автоматизация  работы с откликами из вакансий: Интеграция с внешними платформами для автоматического интеграции отликов по вакансиям.
• Отслеживание статуса кандидатов: Автоматизация процесса отслеживания этапов отбора кандидатов.
• Фильтрация кандидатов: Автоматическая фильтрация кандидатов по заданным критериям.
• Уведомления и напоминания: Автоматическая отправка уведомлений о собеседованиях, изменениях статусов кандидатов и других важных событиях.

• Интеграция с платформами для размещения вакансий: Система должна поддерживать интеграцию с популярными сервисами, такими как Rabota.RU, Avito.ru, HeadHunter и другие.
• База данных кандидатов: Возможность хранения и управления профилями кандидатов.
• Поиск и фильтрация: Расширенные возможности поиска и фильтрации кандидатов по различным параметрам.
• Автоматизация коммуникаций: Функции автоматической отправки писем, уведомлений и напоминаний.
• Отчетность и аналитика: Генерация отчетов о статусах вакансий, эффективности источников кандидатов и других ключевых метриках.
• Формирование печатных форм: возможность создание печатных форм из карточки кандидата например Джоб.Оффер.

• Интеграция с внешними платформами: Настроить интеграцию с Rabota.RU, Avito.ru, HeadHunter и другими для автоматического сбора откликов.
• Централизация данных: Создать единую базу данных для хранения информации о кандидатах и вакансиях.
• Автоматизация статусов кандидатов: Настроить автоматическое обновление статусов кандидатов на различных этапах отбора.
• Настройка карточек соискателя: заполнения карточки кандидат с проверкой обязательностью полей.  
• Фильтрация кандидатов: Реализовать автоматическую фильтрацию кандидатов по заданным критериям.
• Уведомления и напоминания: Настроить автоматическую отправку уведомлений о собеседованиях и изменениях статусов.
• Создание печатных форм: Настроить возможность формирования печатной формы, такой как Джоб.Оффер, из карточки кандидата.
• Настройка ролей и прав доступа: Определить и настроить роли и права доступа для различных пользователей системы.
• Автоматизация коммуникаций: Настроить автоматическую отправку писем и сообщений кандидатам на различных этапах отбора.
• Интеграция с календарем: Синхронизировать собеседования и другие важные события с календарем Битрикс24.
• Обучение пользователей: Провести обучение для HR-менеджеров до 1 часа и рекрутеров по использованию новых автоматизированных функций.

Бизнес-процессы: Услуга затрагивает следующие бизнес-процессы заказчика:

• Поиск и отбор кандидатов на вакансии
• Проведение собеседований и тестирований
• Оформление документов и договоров
• Ввод и адаптация новых сотрудников
• Оценка и развитие сотрудников

Заказчик услуги: Ключевым бизнес-потребителем данной услуги является руководитель HR-отдела или HR-директор, который отвечает за подбор, найм и адаптацию сотрудников, а также за развитие и мотивацию персонала.

Потребители услуги: Подразделения/сотрудники, получающие услугу, могут быть следующими:

• HR-менеджеры, которые занимаются поиском, отбором и собеседованием кандидатов, а также вводом и адаптацией новых сотрудников.
• Руководители подразделений, которые участвуют в процессе найма и адаптации сотрудников, а также оценивают и развивают своих подчиненных.
• Сотрудники, которые являются кандидатами на вакансии или новичками в компании, а также получают обратную связь и поддержку от HR-отдела.

Функции услуги:

• Критичные бизнес-функции:
• Создание и настройка воронки CRM в Битрикс24 для управления процессом найма и адаптации сотрудников.
• Наполнение воронки CRM данными о кандидатах, вакансиях, собеседованиях, договорах и т.д.
• Настройка правил и сценариев автоматизации воронки CRM для оптимизации и контроля процесса найма и адаптации сотрудников.
• Настройка отчетов и аналитики по воронке CRM для мониторинга и оценки эффективности работы HR-отдела.
• Некритичные бизнес-функции:
• Обучение и поддержка пользователей воронки CRM в Битрикс24.
• Дополнительные функции:
• Интеграция воронки CRM в Битрикс24 с другими ИТ-системами, такими как сайты по подбору персонала, системы тестирования, системы документооборота и т.д. (опция за дополнительную плату).
• Создание и настройка дополнительных воронок CRM в Битрикс24 для управления другими процессами, связанными с человеческими ресурсами, такими как оценка и развитие сотрудников, мотивация и стимулирование, увольнение и т.д. (опция за дополнительную плату).
• Функции, не реализуемые в рамках услуги:
• Разработка и дизайн воронки CRM в Битрикс24.
• Перевод и локализация воронки CRM в Битрикс24.

Условия предоставления услуги:

• Заказчик обязан:
• Для оказания услуги требуется действующая платная лицензия Битрикс24, в рамках тарифа должна быть возможность настройки имеющейся или дополнительной воронки CRM.
• Заказчик обязан предоставить заполненный бриф по настройке воронки CRM в Битрикс24 в течение 7 дней с момента получения документа от исполнителя.
• Заказчик обязан предоставить 100% данных или подтвердить отказ от выполнения (подключения) ИТ-системы в течение 30 дней с момента получения документа от исполнителя.
• Заказчик обязан обеспечить доступ к Битрикс24 для исполнителя и его сотрудников в течение всего срока оказания услуги.
• Заказчик обязан обеспечить доступ к воронке CRM в Битрикс24 для своих сотрудников, клиентов и партнеров в соответствии с настроенными правами доступа.
• Исполнитель обязан:
• Исполнитель обязан настроить и конфигурировать воронку CRM в Битрикс24 в течение 45 дней с момента получения 100% данных от заказчика.
• Исполнитель обязан провести онлайн демонстрацию всех функций и возможностей воронки CRM в Битрикс24 по запросу заказчика (опция за дополнительную плату).
• Исполнитель обязан предоставить техническую поддержку по вопросам работы воронки CRM в Битрикс24 в течение 30 дней с момента завершения настройки и конфигурации воронки CRM.