Мини Курс "Внедрение Подписи в Битрикс24 для B2C"

Мини курс на 1 час, в ходе которого участники изучат возможность применения встроенного электронного подписания в Битрикс24 для B2C-клиентов. Мы последовательно разберём: легализацию электронных подписей в вашей юрисдикции, настройку модуля подписи, интеграцию с CRM-воронкой, сценарии автоматической отправки документов и подтверждения со стороны клиентов. На реальных бизнес-кейcах вы увидите этапы от подготовки документа до получения сквозной аналитики по подписям. 

Цели услуги

• Обеспечить быстрое и безопасное подписание документов с конечными потребителями через Битрикс24.
• Снизить время обработки и согласования документов.
• Исключить ручной ввод бумажных экземпляров и сопутствующие ошибки.
• Обеспечить полную юридическую силу подписанных электронно документов.
• Повысить прозрачность и прогнозируемость потоков продаж и платежей.

Бизнес-процессы, затрагиваемые услугой

• Процесс подготовки коммерческих предложений и договоров в CRM.
• Процесс согласования и подписания документов с клиентами.
• Процесс отчётности и аудита документооборота.
• Процесс контроля статусов подписания и автоматического напоминания.

Функциональные требования

• Активная подписка на тариф Bitrix24 с модулем «Электронная подпись».
• Доступ администратора к разделу «Подписи» и «CRM».

KPI, на которые влияет услуга

• Среднее время закрытия сделки: сокращается с X дней до Y часов.

• Количество успешно подписанных документов в CRM.
  

•  Уровень удовлетворённости клиентов скоростью оформления документов: +N баллов в NPS.

• Директор по цифровой трансформации
• Руководитель отдела продаж
• Финансовый директор
• Директор по юридическим вопросам
• Руководитель ИТ-подразделения

Потребители услуги

• Менеджеры по продажам B2C
• Специалисты клиентского сервиса
• Юристы 
• Менеджеры контролирующие договорной процесс

1. Демо-сессии по созданию и отправке шаблонов документов.
2. Анализ кейсов: разбор ошибок.

Условия предоставления услуги
Заказчик обязан:

• Предоставить доступ администратора к Битрикс24 Подписи.
• Обеспечить стабильный интернет-канал и необходимое ПО на рабочих местах.

• Провести обучение в оговорённые сроки и формате.
• Обеспечить пост-обучающую поддержку и консультации по внедрению.

Результат для заказчика

•  Команда специалистов, готовых внедрить и масштабировать использование электронной подписи в B2C-бизнесе.
• Повышение скорости заключения сделок и снижение операционных рисков.